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サポート

ご不明な点はまずよくある質問をご確認ください。
解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

よくある質問

始め方

Q. スマGrid・売上移行・登録を使い始めるにはどうすればいいですか?

スマレジアカウントでログインするだけですぐにご利用いただけます。ログイン後、店舗と取引日時を選んで明細を入力し、登録するだけです。

Q. スマレジのアカウントは必須ですか?

はい、必須です。当サービスはスマレジのデータと連携するサービスです。スマレジのアカウントをお持ちでない場合はご利用いただけません。

Q. 無料で使えますか?

はい、フリープランなら月50件まで無料でご利用いただけます。クレジットカード登録は不要です。より多く登録したい場合はビジネスプラン・エンタープライズプランをご用意しています。

売上登録機能

Q. どんな売上を登録できますか?

EC・卸売・自社サイト・他社POSからの乗り換えなど、スマレジを通らない売上全般を登録できます。商品名・数量・単価・税区分を入力するだけです。

Q. 自動でECサイトのデータを取り込んでくれますか?

いいえ、当サービスは手動登録のみに対応しています。ECプラットフォームとの自動連携(受注管理・在庫連携等)は行いません。スマレジ公式の「スマレジEC・一元管理」をご検討ください。

Q. 登録した売上は既存の店頭売上と区別されますか?

はい。登録時に「外部売上登録」というタグが自動的に付与され、通常の店頭売上とは明確に区別された取引として記録されます。

Q. 登録を間違えた場合、修正できますか?

直接の上書き編集はできません。売上登録履歴シートから該当の登録を「取消」し、正しい内容で改めて登録してください。

Q. 既存の店頭売上データを見ることはできますか?

いいえ、当サービスが表示・操作できるのは、このアプリ自身で登録した売上のみです。既存の店頭売上データへの読み取り権限は持っていません。

CSVインポート・エクスポート

Q. CSVで売上をまとめて登録できますか?

はい、ビジネスプラン以上でご利用いただけます。「商品名, 数量, 単価, 税区分」の4列のCSVを取り込むと、明細行としてシートにまとめて追加されます。

Q. CSVインポート後、自動的にスマレジに登録されますか?

いいえ、自動では登録されません。CSVインポートはシート上に明細を読み込む操作です。内容を確認後、「登録」ボタンを押すことで初めてスマレジに反映されます。

Q. フリープランでもCSVインポート・エクスポートは使えますか?

いいえ、CSVインポート・エクスポートはビジネスプラン以上でご利用いただける機能です。フリープランでは明細を1行ずつ手入力する形でご利用ください。

料金プラン

Q. プランを途中でアップグレードできますか?

はい、スマレジのアプリマーケットからいつでもプランを変更いただけます。アップグレード後は即時に上位プランの上限が適用されます。

Q. 月間の上限に達したらどうなりますか?

その月はそれ以上の売上登録ができなくなります。翌月になると利用件数は自動的にリセットされます。すぐに続けて登録したい場合はビジネスプラン・エンタープライズプランへのアップグレードをご検討ください。

Q. 件数はどう数えますか?取消してもカウントされますか?

1行保存するごとに1件としてカウントします。取消操作自体はカウントされません(取消後に改めて登録した分は新規1件としてカウントされます)。

Q. 解約するにはどうすればいいですか?

スマレジのアプリマーケットからいつでも解約いただけます。解約後は契約期間の末日までご利用いただけます。

店舗・取引

Q. 複数店舗を運営していますが、店舗ごとに登録できますか?

はい、登録時に対象店舗を選択できます。売上登録履歴シートでも店舗ごとに絞り込んで確認できます。

Q. 過去の日付で登録することはできますか?

はい、取引日時は自由に指定できます。締め処理済みの取引として登録されるため、レジ締め後にまとめて登録する運用にも対応しています。

スマレジ連携

Q. スマレジのどのプランで利用できますか?

スマレジの全プランでご利用いただけます。ただし、スマレジ側のAPI仕様変更によって変更になる可能性がございますので、その際はご了承ください。

お問い合わせ

よくある質問で解決しない場合は、以下のフォームからお問い合わせください。
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